Dernière mise à jour : 08/01/2026 Éditeur : GOLDEN PRINT (SAS au capital de 5 000 €, RCS Auch 939 018 024) Ces CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur www.cars-stickers.com. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. OBJET & CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de GOLDEN PRINT (ci-après « le Vendeur ») et de l’acheteur (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente en ligne de :

  • Produits dérivés automobile (stickers, plaques décoratives, affiches).
  • Textiles personnalisés (vêtements, accessoires).
  • Kits de décoration carrosserie (origine ou tuning).
  • Accessoires divers.

⚠️ Exclusions :

  • Les produits destinés à un usage professionnel (ex. : revendeurs) font l’objet de conditions spécifiques (nous contacter).

2. PRODUITS & DESCRIPTIONS

A. Visuels et descriptions

  • Les photos et visuels présentés sur le site sont non contractuels. Des variations de couleurs ou de finitions peuvent exister en fonction :
    • Des réglages d’écran.
    • Des procédés d’impression (notamment pour les produits personnalisés).
    • Des lots de fabrication (pour les produits en stock).
  • Les dimensions indiquées sont données à titre indicatif. Pour les kits de décoration, merci de vérifier les mesures réelles sur votre véhicule avant commande (nos gabarits peuvent comporter de légères marges d’erreur).

B. Produits personnalisés

  • Responsabilité du Client :
    • Pour les fichiers fournis (images, textes) :
      • La résolution minimale doit être de 300 DPI pour une impression optimale. Le Vendeur ne garantit pas la qualité d’impression pour les fichiers de moindre résolution.
      • Le Client s’engage à vérifier l’orthographe, les couleurs et le contenu avant validation. Aucune modification ne sera acceptée après impression.
    • Pour les textiles personnalisés : se référer impérativement au guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Le Vendeur ne peut être tenu responsable d’un choix de taille erroné.

❌ Pas de retour ni d’échange pour les produits personnalisés (sauf erreur de notre part).

C. Produits en stock vs. impression à la demande

Type de produit Délai d’expédition Remarques
En stock Expédié le jour même si commande validée avant 13h (hors week-end/jours fériés). Sous réserve de disponibilité réelle.
Impression à la demande Délai indiqué sur la fiche produit + 48h (ouvrées). Délai nécessaire à la production.
Sur commande 5 jours ouvrés en moyenne. Délai indicatif, susceptible de varier.

3. COMMANDE & PAIEMENT

A. Passage de commande

  • La commande est considérée comme ferme et définitive après :
    1. Validation du panier.
    2. Acceptation des présentes CGV (case à cocher).
    3. Paiement intégral.
  • Le Client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande. En cas d’erreur, il doit nous contacter sous 24h à cs(at)2mnumerique.fr

B. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (TVA française : 20% ou taux réduit si applicable).
  • Frais de livraison : Calculés en fonction du poids, de la destination et du transporteur choisi. Affichés avant validation finale.
  • Promotions :
    • Valables dans la limite des stocks disponibles.
    • Non cumulables (sauf mention contraire).
    • Les codes promo ne s’appliquent pas aux produits déjà soldés ou personnalisés.

C. Modalités de paiement

  • Moyens acceptés :
    • Carte bancaire (via PayPlug) sécurisé PCI-DSS).
    • PayPal.
    • Virement bancaire.
  • Paiement sécurisé : Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
  • Règlement intégral requis pour toute commande.

⚠️ En cas de refus de paiement (carte invalide, fonds insuffisants), la commande est annulée automatiquement, et le Client en est informé par email.

4. LIVRAISON

A. Modalités

  • Transporteurs proposés : Relais Colis, GLS, FedEx Express, Retrait atelier (selon options disponibles à la commande).
  • Délais :
    • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés (hors délais de production).
    • UE/International : 5 à 15 jours ouvrés (frais et délais variables).
  • Suivi : Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition.

B. Réception du colis

  • Vérification obligatoire :
    • Le Client doit contrôler l’état du colis devant le livreur.
    • Toute réserve (colis endommagé, ouvert, produit manquant) doit être :
      • Mentionnée sur le bon de livraison (avec photos à l’appui).
      • Signalée à cs(at)2mnumerique.fr sous 48h. ⚠️ Aucune réclamation ne sera acceptée après ce délai. Les marchandises voyagent aux risques et périls du Client.
  • Refus de colis :
    • Si le Client refuse un colis sans motif valable, les frais de retour et de réexpédition lui seront facturés.

C. Retards de livraison

  • En cas de retard imputable au transporteur, le Vendeur ne peut être tenu responsable.
  • Pour les produits sur commande ou impression à la demande, les délais sont indicatifs. Aucun dédommagement ne sera accordé pour un retard raisonnable.

5. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

A. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation sans motif, sous réserve que :

  • Le produit soit neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine (étiquettes intactes pour les textiles).
  • Le colis n’ait pas été ouvert (sauf pour vérifier la conformité).
  • Exclusions :
    • Produits personnalisés (stickers, textiles avec impression spécifique).
    • Produits scellés (ex. : affiches sous plastique) ouverts par le Client.
    • Kits de décoration découpés ou modifiés.

➡️ Procédure :

  1. Informer le Vendeur par email à cs(at)2mnumerique.fr avant expiration des 14 jours.
  2. Retourner le produit à vos frais (sauf si erreur de notre part) à : 
    GOLDEN PRINT – Retours
14 Route d’Espas
32370 Manciet, France
  3. Le remboursement (hors frais de retour) sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.

B. Retours pour défaut de conformité

Si le produit est défectueux ou non conforme à la commande :

  1. Signaler le problème sous 48h après réception (avec photos).
  2. Le Vendeur organise le retour ou l’échange (frais à sa charge si erreur avérée).
  3. Pas de remboursement ni d’échange si le défaut est dû à :
    • Une erreur du Client (ex. : fichier basse résolution pour un sticker personnalisé).
    • Une mauvaise utilisation (ex. : pose incorrecte d’un kit de décoration).

6. GARANTIES

A. Garantie légale de conformité

  • Durée : 2 ans à compter de la livraison (art. L.216-1 du Code de la consommation).
  • Couverture : Défauts de fabrication ou non-conformité à la description.
  • Exclusions :
    • Usure normale.
    • Dommages causés par le Client (ex. : mauvais entretien d’un textile).
    • Produits personnalisés (sauf vice caché).

B. Garantie des vices cachés

  • Durée : 2 ans.
  • Application : Si un défaut non détectable au moment de l’achat apparaît (ex. : décollement prématuré d’un sticker).

➡️ Procédure :

  • Contacter cs(at)2mnumerique.fr avec preuve d’achat + photos du défaut.
  • Le Vendeur proposera une réparation, un échange ou un remboursement.

7. RESPONSABILITÉS

A. Responsabilité du Vendeur

Le Vendeur est responsable :

  • De la conformité des produits à leur description.
  • De la livraison dans les délais indiqués (hors cas de force majeure).

❌ Exclusions de responsabilité :

  • Erreurs du Client (ex. : mauvaise taille de textile commandée).
  • Mauvaise utilisation (ex. : pose d’un sticker sur une surface non adaptée).
  • Retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements extérieurs (grèves, intempéries).
  • Variations de couleurs entre l’écran et le produit final (surtout pour les impressions).

B. Responsabilité du Client

Le Client s’engage à :

  • Vérifier la compatibilité des produits avec son véhicule (dimensions, modèle).
  • Fournir des fichiers conformes pour les personnalisations (300 DPI, format adapté).
  • Respecter les consignes de pose (pour les kits de décoration).

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  • Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de GOLDEN PRINT ou de ses partenaires.
  • Les designs originaux (ex. : motifs de stickers) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.
  • Pour les produits sous licence (ex. : logos de marques automobiles), le Vendeur dispose des autorisations nécessaires pour leur vente à titre décoratif. Leur utilisation sur la voie publique doit respecter la réglementation en vigueur.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.

  • Finalités : Traitement de la commande, livraison, relation client.
  • Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier achat (obligation légale pour la facturation).

10. LITIGES & DROIT APPLICABLE

  • Médiation : En cas de litige, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation (ex. : CM2C).
  • Compétence territoriale : Les tribunaux de Auch (France) sont seuls compétents.
  • Droit applicable : Droit français.

11. DIVERS

A. Force majeure

Le Vendeur ne peut être tenu responsable en cas de :

  • Grève, catastrophe naturelle, pandémie.
  • Panne informatique ou cyberattaque.
  • Rupture de stock chez les fournisseurs.

B. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur mise en ligne.

C. Nullité partielle

Si une clause est jugée nulle, les autres restent applicables.

12. CONTACT

Pour toute question :

  • Email : cs(at)2mnumerique.fr
  • Courrier : 
    GOLDEN PRINT – Service Client
14 Route d’Espas
32370 Manciet, France